PRODİS TEYDEB
Sıkça Sorulan Sorular
PRODİS yazılımı kaynaklı teknik sorunlar için prodis@tubitak.gov.tr adresine,
Yeni proje başvurusu ön kayıt sürecine ilişkin sorularınız için teydeb.onkayit@tubitak.gov.tr adresine,
Elektronik imza edinme sürecine ilişkin sorularınız için teydeb.eimzadestek@tubitak.gov.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Yazışma adresi: TÜBİTAK-TEYDEB Atatürk Bulvarı No:221 06100 Kavaklıdere/ANKARA

Yeni Firma Kullanıcısı Kaydı

  • Sisteme kaydolduktan sonra kullanıcı adı ve parolam ile giriş yapmak istediğimde "Kullanıcı adı/parola veya güvenlik kodu hatalı!" mesajını alıyorum. Ne yapmalıyım ?
    • Sisteme kaydolduktan sonra e-posta adresinizi doğrulamak için kayıt sırasında belirtmiş olduğunuz e-posta adresine bir aktivasyon mesajı gönderilir. Öncelikle bu aktivasyon mesajındaki bağlantıya tıklayarak hesabınızı aktifleştirmelisiniz.
    • Hesabınızı aktifleştirdiğiniz halde bu hatayı alıyorsanız, kullanıcı adı, parola veya güvenlik kodunu doğru şekilde girdiğinizden emin olunuz.
  • Kullanıcı kaydı sırasında e-posta adresimi yanlış girdiğimden aktivasyon mesajı gelmedi. Ne yapmalıyım ?
    • Sisteme, tanımladığınız kullanıcı adı ve parola ile giriş yapınız. Önünüze gelecek ekranda e-posta adresinizi değiştirerek yeniden aktivasyon mesajı isteyebilirsiniz.
  • E-posta adresime gelen aktivasyon mesajındaki bağlantıya tıkladığımda "Geçersiz işlem" hatası alıyorum. Ne yapmalıyım ?
    • Kullanıcı adı ve parolanızı kullanarak sisteme giriş yapmayı denediğinizde sistemin size vereceği "Hesabınızı aktifleştirmemişsiniz" uyarısındaki bağlantıyı kullanarak yeni aktivasyon mesajı isteyerek tekrar deneyiniz.
  • T.C. kimlik numarasını yazıp "Sorgula" düğmesine tıkladığımda T.C. kimlik numarası bulunamadı! hatası alıyorum. Ne yapmalıyım ?
    • T.C. kimlik numarası kontrolleri Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü MERNİS uygulaması üzerinden gerçekleştirilmektedir. Sorgu anında MERNİS ile bağlantıda sorun yaşanmış olabilir veya MERNİS servisi kısa süreli servis dışı kalmış olabilir. Dolayısıyla 15-20 dk.lık aralıklarla tekrar deneyebilirsiniz.
    • T.C. kimlik numarasını hatalı girmiş olabilirsiniz.

Yeni Kuruluş Kaydı

  • Kuruluşumun adını listede bulamadığım için yeni kayıt ekranından kuruluş bilgilerini girip kaydetmek istediğimde "Kuruluş sisteme daha önce başkası tarafından kaydedilmiş fakat henüz onaylanmamış!" hatası alıyorum. Ne yapmalıyım?
    • Kuruluş listesinde olmayan kuruluşunuz sizden önce başka bir kullanıcı tarafından kaydedilmiş olabilir. TEYDEB'e evrakları ulaşıp henüz onay almamış olduğundan kuruluş listesinde çıkmaz, siz aynı kuruluşu eklemek istediğinizde mükerrer kayıt yapılmasını önlemek için bu hata mesajını alırsınız. Bu durumda yapmanız gereken aşağıda teknik destek için verilmiş olan e-posta adresinden ilgililer ile iletişime geçmektir.

Sisteme Kullanıcı Adı - Parola İle Giriş

  • Firma kullanıcısıyım sisteme girmek için ne yapmalıyım?
    • Firma kullanıcıları sisteme, kaydolurken tanımlamış olduğu kullanıcı adı ve parola ile resimdeki güvenlik kodunu kullanarak giriş yapacaklardır.
  • Hakem/İzleyiciyim ARBİS kullanıcı bilgilerimle sisteme giremiyorum. Neden?
    • ARBİS kullanıcı hesabınızla bu sisteme giremezsiniz. Bu uygulama için ayrıca kullanıcı hesabı açmalısınız.
    • Hakemlerin kullanıcı adları T.C. kimlik numaralarıdır dolayısıyla firma kullanıcılarından farklı olarak sisteme girişlerde "Kullanıcı Adı" alanına T.C. kimlik numaralarını, "Parola" alanına da sisteme kaydolurken tanımlanmış olduları parolalarını ve "Güvenlik Kodu" alanına da resimdeki 4 haneli güvenlik kodunu yazacaklardır.
  • Kullanıcı adımı/parolamı unuttum. Ne yapmalıyım?
    • Kullanıcı adı veya parolanın unutulması durumunda giriş bölümünde yer alan ilgili bağlantılara tıklanarak bu bilgilerin e-posta adresine gönderilmesini sağlanabilir.
  • Kullanıcı kaydı sırasında elektronik imza sertifikam ve e-imza oluşturabilmek için gerekli donanımım (kart okuyucu vb.) olmadığı halde elektronik imza ile giriş yapmak istiyorum seçeneğini işaretlediğim için sisteme giremiyorum. Ne yapmalıyım ?
    • Bu durumda yapmanız gereken aşağıda teknik destek için verilmiş e-posta adresinden ilgililer ile iletişime geçmektir.

Sisteme E-İmza ile Giriş

  • E-İmza ile giriş seçeneğinin altında "İmzala" düğmesini göremiyorum.(Yerinde çarpı işareti var) Ne yapmalıyım ?
    • Sisteme elektronik imza ile giriş yapabilmek için bilgisayarınızda "Java" yazılımının kurulu olması gerekmektedir. Bazı internet tarayıcılar bu desteği otomatik olarak sağlarken bazıları için bu yazılımı kendinizin kurması gerekmektedir.
    • Java yazılımını http://www.java.com/tr/ adresinden indirip kurabilirsiniz.
  • Sisteme e-imza ile giriş yapmak istediğimde "Akıllı karta erişilemedi!" hatası alıyorum. Ne yapmalıyım ?
    • İlk defa imza atmayı deniyorsanız; akıllı kart ve kart okuyucu sürücülerinin sisteminizde doğru şekilde kurulu olduğundan emin olunuz.
      Eğer kurulu değilse kurulum için gerekli olan yazılımları indirmek için tıklayınız..
      Sürücü yazılımları kurmak için gerekli işlem adımlarını içeren dokümanlar indireceğiniz "zip" dosyası içerisinde mevcuttur.
    • Kart okuyucunuzun sisteme takılı olduğundan emin olunuz.
    • Akıllı kartınızın kart okuyucunuza takılı olduğundan emin olunuz.
    • Çalıştığınız bilgisayarda daha önce imza atabildiyseniz sürücü kurulumlarınızda sorun yok varsayabiliriz. Öncelikle açık olan internet tarayıcılarını kapatıp açarak tekrar deneyiniz.
    • İmzalama ekranında akıllı kartınızın tipini yanlış seçmiş olabilirsiniz (varsayılan olarak AKİS seçilidir), akıllı kart tipi genellikle karttaki çipin üzerinde veya kartın bir köşesinde küçük harflerle yazar.

Sisteme Mobil İmza İle Giriş

  • Mobil imza ile giriş yapmak istediğimde imzalama işleminden sonra "İşlem zaman aşımına uğradı" hatası alıyorum. Ne yapmalıyım ?
    • Bu hatayı aldıktan sonra ekranda görünen "parmak izi değeri" geçersiz olacaktır. Bu sebeple giriş işlemini tekrarlamalısınız. "İmzala" düğmesine tıkladıktan sonra cep telefonunuza gelen mobil imza onay mesajını belirli bir süre içerisinde (yaklaşık 2 dakika) onaylamalısınız. Aksi takdirde aynı hatayı tekrar alırsınız.

Hakem/İzleyici

  • TEYDEB Proje Değerlendirme ve İzleme Sistemine hakem olarak kaydolmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
    • Hakem Kayıt sayfasında arbis kullanıcı adınız ve parolanız sorulacaktır. Bu bilgileri girdikten sonra karşınıza ARBİS kaydınızdaki bilgiler gelir. ARBİS kaydınızı kontrol ettikten sonra bir eksiklik varsa ARBİS uygulamasını kullanarak düzeltmeniz, bilgiler güncel ise TEYDEB PRODİS uygulamasında kullanmak istediğiniz parolanızı girmeniz istenir ve bu bilgileri girerek kaydınızı tamamlayıp ana sayfadaki giriş ekranından sisteme giriş yapabilirsiniz.
  • TEYDEB Proje Değerlendirme ve İzleme Sisteminden (PRODİS) hakem/izleyici olarak atandığıma dair e-posta aldım ve hakem olmayı kabul veya reddetmek için en geç X tarihine kadar cevap vermem istendi. Ne yapmam gerekiyor? Cevap vermesem ne olur?
    • Bu mesaja karşılık hiçbir şey yapmaz iseniz cevap vermeniz için verilen süre dolduğunda TEYDEB proje sorumlusu tarafından hakem listesinden çıkarılırsınız ve yerinize başka hakem atanır.
    • Proje bilgilerini görüntüleyip sonra kabul veya reddetmek istiyorsanız öncelikle sisteme giriş yapmalısınız bunun için de eğer daha önce kaydolmadıysanız bir defaya mahsus olarak kaydolmanız gerekmektedir.
    • Hakemliği kabul etmeden önce proje kısa tanıtımını görüntüleyebilirsiniz. Projenin kapsamlı bilgilerine ancak hakemliği kabul ettikten sonra erişebilirsiniz.
    • Hakemliği kabul ederseniz projeyi değerlendirmeye hemen başlayabilirsiniz ve sözleşmeniz otomatik olarak oluşturulur ve değerlendirme raporu ile birlikte çıktısını alabilirsiniz.
    • Değerlendirme süreci ile ilgili yönlendirici bilgilere uygulamaya giriş yaptıktan sonra erişebilirsiniz.
    • Süreçle ilgili tüm soru ve sorunlarınız için TEYDEB Proje sorumlusu ile iletişim kurabilirsiniz.

Proje Önerisi Hazırlama

  • Sisteme başarıyla kaydoldum ve giriş yaptım. Yeni bir proje önerisi sunmak için ne yapmalıyım?
    • Firma kullanıcısı sisteme giriş yaptığında karşısına gelen ekranda eğer varsa daha önce hazırlamış olduğu başvurular ve bunlarla ilgili bilgiler listelenir. Yeni bir proje önerisi hazırlamak için ilk yapılması gereken "Yeni Proje Önerisi Tanımla" düğmesine tıkladıktan sonra açılan pencereden proje adını yazıp ilgili TEYDEB destek programını seçerek kaydetmektir. Oluşturulan proje önerisi listeye eklenecektir. Listeden projenizin adına tıkladığınızda başvuru formu açılır ve bu aşamadan sonra yapmanız gerekenler konusunda sistem sizi yönlendirir.
  • Yeni proje önerisi oluşturduğumda TEYDEB'e başvurmuş olurmuyum? Girmiş olduğum bilgiler hemen TEYDEB'e iletilir mi?
    • Hayır. Yeni bir proje önerisi oluşturduğunuzda proje öneriniz taslak aşamasındadır ve taslak olarak istediğiniz kadar yeni proje önerisi oluşturabilirsiniz. Proje Öneri Bilgi formlarını doldurduktan sonra "Gönder" düğmesine basıp gönderene kadar hazırlamış olduğunuz proje önerisi TÜBİTAK-TEYDEB'e iletilmez ve başvuru yapmış sayılmazsınız.
    • Başvuru süreci ile ilgili detaylı bilgilere sisteme giriş yaptıktan sonra "Başvuru Kılavuzu" bölümünden erişebilirsiniz.
  • Firmamız tarafından daha önce yapılmış olan proje başvurularını buradan takip etmemiz mümkün müdür?
    • Evet. Firmanızın daha önceki projelerinin ne durumda olduğu, projenin hakem ve izleyicilerinin iletişim bilgileri vs. bilgilerine firma kullanıcılarının erişebilmeleri mümkündür.
    • Bunun için kullanıcı "yetkilendirilmiş" olmalıdır. Eğer elektronik ortamda proje önerisi sunan kullanıcı ön kayıt işlemi yaptıysa yetkilendirmesi zaten yapılmış demektir. Eğer daha önce elektronik proje önerisi sunmadıysanız yetkilendirme başvurusu için sisteme giriş yapıldıktan sonra üst menüden "Yetkilendirme Talebi" menüsüne tıklayarak gerekli adımlar izlendiğinde oluşacak yetkilendirme formunu ekinde kuruluş yetkilisine ait ıslak imzalı ve kuruluş kaşeli fotokopisi ile TÜBİTAK TEYDEB yazışma adresine iletilmesi gerekmektedir.

PDF Oluşturma / Küçültme

  • Bilgisayarımda yer alan Word, Excel vb. dokümanları PDF formatına nasıl dönüştürebilirim?
    • Bu işlem için çeşitli ücretli ve ücretsiz yazılım mevcuttur. Bunlardan önerebileceğimiz ücretsiz PDFCreator yazılımı için bkz. Gerekli Yazılımlar
  • Bilgisayarımda yer alan Word, Excel ya da zaten PDF formatında olan dokümanlarımın boyutu çok büyük ve sistem yüklememe müsaade etmiyor. Ne yapmalıyım?
    • Dokümanlar PDF formatına dönüştürülürken dönüştüren yazılımın ayarlarını düzenleyerek resim vb. yüksek çözünürlükte olabilecek verilerin sıkıştırılması mümkün. Mevcut PDF dosyalarını da yine aynı şekilde küçültebilirsiniz. Bu işlemler için yukarıda önerdiğimiz PDFCreator yazılıma ve yazılımın nasıl kullanılacağına ilişkin dokümana Gerekli Yazılımlar altından erişebilirsiniz.

Firma, Proje Yürütücüsü veya Kuruluş Yetkilisi Bilgileri Değişikliği

  • Sisteme kayıtlı bir firmayız. Ancak firma ticaret sicil numarası, vergi numarası ve kayıtlı e-posta adresi gibi bilgilerimizi değiştirmek istiyoruz. Ne yapmalıyız?
    • Ticaret sicil numarası/vergi numarası ve kayıtlı e-posta adresi gibi bilgilerinizi değiştirmek istiyorsanız TÜBİTAK Başkanlığı'na ıslak imzalı ve durumu anlatan bir yazı göndermeniz gerekmektedir. Ancak yazı geldikten sonra işleminiz yapılacaktır.
  • Başvuru aşamasındaki proje önerimizin veya başvurusu kabul edilmiş olan projemizin mevcut yürütücüsünü değiştirmek istiyoruz. Ne yapmalıyız?
    • Öncelikle yeni yürütücü sistemde kayıtlı değilse, kayıt işleminin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Ardından eski yürütücü, yeni yürütücü ve proje bilgilerini içeren ıslak imzalı bir yazıyı, yeni yürütücünün öz geçmişini ve yeni yürütücünün sisteme giriş yaptıktan sonra üst menüden "Yetkilendirme Talebi" menüsüne tıklayarak gerekli adımlar izlendiğinde oluşacak yetkilendirme formunu ekinde kuruluş yetkilisine ait ıslak imzalı ve kuruluş kaşeli fotokopisi ile birlikte TÜBİTAK Başkanlığı'na göndermeniz gerekmektedir. Yazı geldikten ve kabul edildikten sonra yürütücü değişikliği personelimiz tarafından yapılacaktır. Eski yürütücünün firmayla olan tüm ilişkisi kesilmiş ise kullanıcı hesabının kapatılması gerekmektedir. Böyle bir talebiniz varsa göndereceğiniz yazıda bunu belirtebilirsiniz.
  • Başvuru aşamasındaki proje önerimizin veya başvurusu kabul edilmiş olan projemizin mevcut kuruluş yetkilisi bilgilerini değiştirmek istiyoruz. Ne yapmalıyız?
    • Kuruluş yetkilisini ya da bilgilerinden bazılarını değiştirmek isteğiniz durumda kuruluş kaşeli ve kuruluş yetkilisince/yetkililerince imzalanmış bir dilekçe, dilekçenin ekinde imza sirküllerinin fotokopisi (fotokopi üzerinde firma kaşesi ve kuruluş yetkisinin/yetkililerinin ıslak imzası olmalıdır) Başkanlığımıza gönderilmelidir. Eğer kuruluş yetkilisi değişmişse yeni yetkiliye ait T.C. kimlik no (ya da pasaport no), ad, soyad, telefon, faks, e-posta, ünvan, görev bilgileiri dilekçede eksiksiz bir şekilde belirtilmelidir.

Kuruluş Değiştirme, Firma Kullanıcısı Rolü Ekleme

  • Sisteme kayıtlı bir firma kullanıcısıyım. Ancak farklı bir kuruluşta çalışmaya başladım. sistemdeki kuruluş bilgimi nasıl değiştirebilirim ?
    • Üst menüde yer alan "Kullanıcı İşlemleri" bağlantısına tıklayınız. Açılan sayfada sağ altta yer alan "Kuruluşumu Değiştir" butonu ile yeni kuruluşunuz belirleyiniz. Bu işlem ardından eski kuruluşunuza ait tüm yetkileriniz kaldırılacaktır.
  • Sisteminizde "Hakem/İzleyici/1505 Yürütücü" olarak kayıtlıyım. Ancak çalışmakta (sahibi) olduğum kuruluş için başvuru yapmak istiyorum. Kuruluşum adına nasıl kaydolabilirim?
    • Üst menüde yer alan "Kullanıcı İşlemleri" bağlantısına tıklayınız. Açılan sayfada sağ altta yer alan "Firma Kullanıcısı Rolü Ekle" butonu ile kuruluşunuz belirleyiniz.

Ar-Ge Yardımı İstek Formu Revizyonları

  • Projesi devam eden bir firmayız. TÜBİTAK proje sorumlumuz/TÜBİTAK mali sorumlumuz bizden gider formlarında revizyon talebinde bulunmuş ancak şu anda formlarda bir değişiklik yapamıyoruz. Ne yapmalıyız ?
    • TÜBİTAK tarafından AGY500 ve ekinde istenen revizyonlar öncelikle Yeminli Mali Müşavir (YMM) ekranlarında açılır, mali raporun herhangi bir alanında gerekli değişiklikler için YMM firmadan revizyon istemelidir.
  • Projesi devam eden bir firmayız. YMM'miz bizden mali raporda revizyon talebinde bulunmuş ancak şu anda formlarda bir değişiklik yapamıyoruz. Ne yapmalıyız ?
    • Firma, ancak YMM'nin firmadan revizyon isteme formunda "Mali Rapor Dökümanında Revizyon İste" alanı işaretlenmiş olması durumunda mali raporda değişiklik yapabilir. Bu nedenle YMM"nize ilgili formu kontrol etmesini bildiriniz.
  • YMM'miz bizden mali sorumlumuzu ve/veya kuruluş yetkilimizi değiştirmemizi istedi, revizyon talebinde bulunmuş ancak şu anda formlarda bir değişiklik yapamıyoruz. Ne yapmalıyız ?
    • Firma, ancak YMM'nin firmadan revizyon isteme formunda mali sorumlu/kuruluş yetkilisi ile ilgili alanı  işaretlenmiş olması durumunda mali sorumlu/kuruluş yetkilisi bilgilerinde değişiklik yapabilir.

Ortaklı Projelerde Ar-Ge Yardımı İstek Formu Gönderimi

  • Ortaklı proje başvurusunda bulunduk ve Ar-Ge Yardımı İstek Formlarımızı göndermek istiyoruz. Yürütücü kuruluş dışında kalan ortak/ortaklar için Ar-Ge Yardımı İstek Formu gönderimi nasıl yapılacaktır ?
    • Ortaklı projelerin Ar-Ge Yardımı İstek Formları her ortak firma için projeye erişim yetkisi verilmiş kullanıcılar tarafından gönderilecektir. Bu kullanıcılar sisteme giriş yaptıktan sonra üst menüden "Yetkilendirme Talebi" menüsüne tıklayarak gerekli adımlar izlendiğinde oluşacak yetkilendirme formunu ekinde kuruluş yetkilisine ait ıslak imzalı ve kuruluş kaşeli fotokopisi ile TÜBİTAK TEYDEB yazışma adresine iletilmesi gerekmektedir.

Personel Maliyet Erişim Yetkisi ve Firma Yetki Yöneticisi Rolü Almak

  • Firmamızda personel maliyetlerini sadece insan kaynakları, muhasebe vb.. birimler görmeye yetkilidir. Bu nedenle projedeki personel maliyetleri girişini proje yürütücüsünden farklı bir kişiye yaptırmak istiyoruz. Bunu nasıl sağlayabiliriz ?
    • Firmanızdan bir kişiye Firma Yetki Yöneticisi rolü alarak, tarafınızdan oluşturulan projelerde proje maliyet erişim yetkisini sisteme firmanız adına kaydolmuş kişilerden istediğinize verebilirsiniz. Bu rol aracılığı ile ayrıca projenizin teknik bilgilerinin girişini de proje yürütücünüzden farklı bir çalışanınızın girmesini sağlayabilirsiniz. Firma Yetki Yöneticisi tüm yetkilendirme işlemlerini e-imza ile yapabilmektedir. Bu nedenle bu rol için başvurulan kişinin e-imza sertifikasının olması gerekmektedir. Firma Yetki Yöneticisi yetkilendirmesi için bu formu doldurarak Başkanlığımıza gönderiniz :  Firma Yetki Yöneticisi Yetkilendirme Formu